AV

Algemene voorwaarden RITORNO ALLA NATURA

1. TOEPASSINGSGEBIED

1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op contracten voor de huur van appartementen voor accommodatie en andere diensten die worden geleverd door Ritorno alla Natura.

1.2 Voor het onderverhuren of opnieuw verhuren van de gehuurde woningen en voor het gebruik voor andere dan verblijfsdoeleinden is de voorafgaande toestemming van Ritorno alla Natura in tekstvorm vereist.

1.3 De algemene voorwaarden van de klant zijn alleen van toepassing als dit vooraf uitdrukkelijk in tekstvorm is overeengekomen.

2. TOTSTANDKOMING VAN HET CONTRACT, CONTRACTPARTIJEN, VERJARINGSTERMIJN

2.1 Ritorno alla Natura is vrij om de kamerreservering in tekstvorm te bevestigen.

2.2 Contractuele partners zijn Ritorno alla Natura en de klant. Indien een derde namens de klant heeft besteld, is deze samen met de klant hoofdelijk aansprakelijk jegens Ritorno alla Natura.

2.3 Voor alle vorderingen tegen Ritorno alla Natura geldt in principe een verjaringstermijn van één jaar vanaf het wettelijke begin van de verjaring. Voor schadeclaims geldt een verjaringstermijn van vijf jaar. De verminderingen in de verjaringstermijn zijn niet van toepassing op vorderingen die gebaseerd zijn op een opzettelijke of grove nalatige schending van de plicht door Ritorno alla Natura.

3. DIENSTEN, PRIJZEN, BETALING, VERREKENING

3.1 Ritorno alla Natura is verplicht de door de klant geboekte appartementen gereed te houden en de overeengekomen diensten te verlenen.

3.2 De klant is verplicht de prijzen van Ritorno alla Natura te betalen die van toepassing zijn op de terbeschikkingstelling van het huis en de andere diensten waarvan de klant gebruik maakt. Dit geldt ook voor diensten en uitgaven van Ritorno alla Natura aan derden geregeld door de klant. De overeengekomen prijzen zijn inclusief de wettelijke belasting over de toegevoegde waarde (btw).

3.3 Ritorno alla Natura kan haar toestemming voor een door de klant gevraagde latere vermindering van het aantal geboekte appartementen, de door Ritorno alla Natura verleende dienst of de duur van het verblijf van de klant afhankelijk maken van een verhoging van de prijs voor de appartementen en/of voor de andere door Ritorno alla Natura verleende diensten.

3.4 Facturen van Ritorno alla Natura zijn onmiddellijk en zonder aftrek betaalbaar. In geval van te late betaling is Ritorno alla Natura gerechtigd een forfaitair bedrag (toeslag voor te late betaling, administratiekosten) ter hoogte van 25,00 euro in rekening te brengen.

3.5 Ritorno alla Natura is gerechtigd bij het sluiten van de overeenkomst vooruitbetaling of zekerheid van de afnemer te verlangen.

3.6 In gerechtvaardigde gevallen, bijv. betalingsachterstand van de klant, heeft Ritorno alla Natura het recht verdere diensten te weigeren.

3.7 De klant kan een vordering van Ritorno alla Natura uitsluitend verrekenen of verrekenen met een onbetwiste of rechtsgeldig vastgestelde vordering.

4. TERUGTREKKING VAN DE KLANT (ANNULERING EN NOSHOW)

4.1 Herroeping door de klant van de met Ritorno alla Natura gesloten overeenkomst vereist de toestemming van Ritorno alla Natura in tekstvorm. Als dit niet gebeurt, moet de overeengekomen prijs van het contract worden betaald, zelfs als de klant geen gebruik maakt van de contractuele diensten.

4.2 Alle aanvragen voor terugtrekking moeten schriftelijk worden ingediend. Het moment van annulering is de schriftelijke ontvangst door Ritorno alla Natura. Wij verlenen gratis annulering als een annuleringstermijn tot 1 dag voor aankomst wordt nageleefd.

4.3 In het geval van appartementen die niet worden gebruikt door de klant, kan Ritorno alla Natura de contractueel overeengekomen vergoeding in rekening brengen volgens de geboekte afspraken.

4.4 De respectievelijke annuleringsvoorwaarden van Ritorno alla Natura zijn van toepassing.

5. TERUGTREKKING VAN DE RITORNO ALLA NATURA

5.1 Indien in de tekst is overeengekomen dat de klant de overeenkomst binnen een bepaalde termijn kosteloos kan herroepen, heeft Ritorno alla Natura ook van haar kant het recht de overeenkomst binnen deze termijn te herroepen (bijv. niet-nakoming van de contractueel overeengekomen vooruitbetaling).

5.2 In geval van gerechtvaardigde herroeping door Ritorno alla Natura heeft de klant geen recht op schadevergoeding.

6. TERBESCHIKKINGSTELLING, OVERDRACHT EN TERUGGAVE VAN APPARTEMENTEN

6.1 De klant maakt geen aanspraak op de levering van specifieke appartementen, tenzij dit uitdrukkelijk in tekstvorm is overeengekomen.

6.2 Geboekte appartementen zijn beschikbaar voor de klant vanaf 14:00 uur op de afgesproken dag van aankomst. De klant heeft geen recht op eerdere beschikbaarheid.

6.3 Op de overeengekomen dag van vertrek moeten de appartementen van Ritorno alla Natura uiterlijk om 10.00 uur ontruimd zijn. Daarna kan Ritorno alla Natura 50% van de volledige prijs van de accommodatie (catalogusprijs) in rekening brengen als gevolg van het te laat verlaten van de kamer voor het gebruik ervan boven het contract tot 14:00 uur, en 100% daarna.

7. AANSPRAKELIJKHEID

7.1 Ritorno alla Natura is aansprakelijk voor de nakoming van haar verplichtingen uit hoofde van het contract. Aanspraken van klanten op schadevergoeding zijn uitgesloten. Uitgezonderd hiervan zijn schade door letsel aan leven, lichaam of gezondheid indien Ritorno alla Natura verantwoordelijk is voor het plichtsverzuim, andere schade op basis van een opzettelijke of grove nalatige plichtsverzuim door Ritorno alla Natura en schade op basis van een opzettelijke of nalatige plichtsverzuim typisch voor het contract door Ritorno alla Natura. Indien zich fouten of gebreken voordoen in de diensten van Ritorno alla Natura, zal Ritorno alla Natura zich inspannen om de situatie onverwijld te verhelpen indien zij daarvan kennis neemt of indien zij een klacht ontvangt van de klant. De klant is verplicht om bij te dragen wat voor hem redelijk is om de verstoring te verhelpen en eventuele schade tot een minimum te beperken.

7.2 Ritorno alla Natura is niet aansprakelijk jegens de klant voor meegebrachte voorwerpen, in het bijzonder geld of andere waardevolle zaken.

7.3 Voor zover een parkeerplaats aan de klant ter beschikking wordt gesteld, zelfs tegen betaling, vormt dit geen bewaarnemingovereenkomst. In geval van verlies van of schade aan motorvoertuigen, aanhangwagens, motoren of trailers die geparkeerd of gemanoeuvreerd zijn op het terrein van Ritorno alla Natura en hun inhoud, is Ritorno alla Natura niet aansprakelijk, behalve in geval van opzet of grove nalatigheid.

7.4 Huisdieren meebrengen: Het dier moet alleen en geruisloos  in het appartement kunnen verblijven. De gast is verantwoordelijk voor dekens, voerbak, mand en voer. Dieren hebben niets te zoeken in douches, bedden en op zitmeubilair. De gast is volledig verantwoordelijk voor eventuele schade aan meubels en vloeren. Als het appartement tijdelijk niet beschikbaar is voor verhuur, is de gast ook hiervoor aansprakelijk. We brengen de gast de schade in rekening – uitsluitend de gast regelt de zaak met zijn verzekeringsmaatschappij.

8. SLOTBEPALINGEN

8.1 Wijzigingen van en aanvullingen op het contract of deze Algemene Voorwaarden worden in tekstvorm gemaakt. Eenzijdige wijzigingen of toevoegingen door de klant zijn ongeldig.

8.2 De plaats van uitvoering en betaling is de locatie van Ritorno alla Natura.

8.3 Het Duitse recht is van toepassing. De toepassing van het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken en het conflictenrecht en dergelijke is uitgesloten.

8.4 Indien afzonderlijke bepalingen van deze Algemene Voorwaarden ongeldig of nietig zijn of worden, heeft dit geen invloed op de geldigheid van de overige bepalingen. Voor het overige zijn de wettelijke bepalingen van toepassing.