Condizioni generali di contratto

Condizioni generali di contratto RITORNO ALLA NATURA

1. AMBITO DI APPLICAZIONE

1.1 I presenti termini e condizioni si applicano ai contratti di affitto di appartamenti a scopo ricettivo e altri servizi forniti da Ritorno alla Natura.

1.2 Il subaffitto o la riaffittanza delle case messe a disposizione, nonché il loro utilizzo per scopi diversi da quello abitativo, richiedono il previo consenso scritto di Ritorno alla Natura.

1.3 Le condizioni generali di contratto del cliente si applicano solo se sono state espressamente concordate in precedenza per iscritto.

2. STIPULA DEL CONTRATTO, PARTI CONTRAENTI, TERMINE DI PRESCRIZIONE

2.1 Ritorno alla Natura è libera di confermare la prenotazione della camera per iscritto.

2.2 I partner contrattuali sono Ritorno alla Natura e il cliente. Qualora un terzo ordini per conto del cliente, sarà responsabile nei confronti di Ritorno alla Natura insieme al cliente come debitore comune.

2.3 Tutte le richieste di risarcimento nei confronti di Ritorno alla Natura sono in linea di principio soggette a un termine di prescrizione di un anno a partire dall’inizio del periodo di prescrizione previsto dalla legge. Le richieste di risarcimento danni sono soggette a un periodo di prescrizione di cinque anni. Le riduzioni dei termini di prescrizione non si applicano alle richieste di risarcimento basate su una violazione intenzionale o gravemente negligente degli obblighi da parte di Ritorno alla Natura.

3. SERVIZI, PREZZI, PAGAMENTO, COMPENSAZIONE

3.1 Ritorno alla Natura è tenuta a tenere pronti gli appartamenti prenotati dal cliente e a fornire i servizi concordati.

3.2 Il cliente è tenuto a pagare i prezzi applicabili stabiliti da Ritorno alla Natura per la fornitura della casa e degli altri servizi da lui utilizzati. Ciò vale anche per le prestazioni e le spese di Ritorno alla Natura nei confronti di terzi, organizzate dal cliente. I prezzi concordati sono comprensivi dell’imposta sul valore aggiunto prevista dalla legge.

3.3 Ritorno alla Natura può subordinare il proprio consenso a una successiva riduzione, richiesta dal cliente, del numero di appartamenti prenotati, dei servizi forniti da Ritorno alla Natura o della durata del soggiorno del cliente ad un aumento del prezzo degli appartamenti e/o degli altri servizi forniti da Ritorno alla Natura.

3.4 Le fatture di Ritorno alla Natura sono immediatamente esigibili senza alcuna detrazione. In caso di ritardo nel pagamento, Ritorno alla Natura ha il diritto di addebitare una somma forfettaria (supplemento per ritardi di pagamento, spese di gestione) pari a 25,00 euro.

3.5 Ritorno alla Natura ha il diritto di richiedere al cliente un pagamento anticipato o una garanzia al momento della conclusione del contratto.

3.6 In casi giustificati, ad esempio in caso di ritardo nei pagamenti da parte del cliente, Ritorno alla Natura ha il diritto di rifiutare ulteriori servizi.

3.7 Il cliente può compensare o estinguere un credito di Ritorno alla Natura solo con un credito non contestato o legalmente stabilito.

4. RECESSO DA PARTE DEL CLIENTE (DISDETTA, CANCELLAZIONE E NO SHOW)

4.1 Il recesso del cliente dal contratto stipulato con Ritorno alla Natura richiede il consenso scritto di Ritorno alla Natura. In caso contrario, il prezzo pattuito nel contratto deve essere pagato anche se il cliente non usufruisce delle prestazioni contrattuali.

4.2 Tutti i recessi devono essere presentati per iscritto. La cancellazione è valida a partire dalla data di ricezione della comunicazione scritta da parte di Ritorno alla Natura. La cancellazione è gratuita se viene rispettata la scadenza fino a 1 giorno prima dell’arrivo.

4.3 Nel caso in cui il cliente non usufruisca degli appartamenti, Ritorno alla Natura può addebitare il compenso concordato contrattualmente in base alle modalità prenotate.

4.4 Si applicano le rispettive condizioni di cancellazione di Ritorno alla Natura.

5. RECESSO DA PARTE DI RITORNO ALLA NATURA

5.1 Se è stato concordato per iscritto che il cliente può recedere gratuitamente dal contratto entro un determinato periodo di tempo, anche Ritorno alla Natura ha il diritto di recedere dal contratto entro tale periodo di tempo (ad esempio, in caso di mancato rispetto del pagamento anticipato concordato contrattualmente).

5.2 In caso di recesso giustificato da parte di Ritorno alla Natura, il cliente non avrà diritto ad alcun risarcimento.

6. FORNITURA, CONSEGNA E RESTITUZIONE DELL’APPARTAMENTO

6.1 Il cliente non acquisisce alcun diritto alla fornitura di appartamenti specifici, a meno che ciò non sia stato espressamente concordato per iscritto.

6.2 Gli appartamenti prenotati sono a disposizione del cliente dalle ore 14:00 del giorno di arrivo concordato. Il cliente non ha diritto a una fornitura anticipata.

6.3 Il giorno concordato per la partenza, gli appartamenti di Ritorno alla Natura devono essere lasciati liberi entro e non oltre le ore 10:00. Dopo quest’orario, Ritorno alla Natura potrà addebitare il 50% dell’intero prezzo dell’alloggio (prezzo di listino) a causa dello sgombero tardivo della camera per l’uso eccedente il contratto fino alle ore 14:00, e il 100% in seguito.

7. RESPONSABILITÀ

7.1 Ritorno alla Natura è responsabile dell’adempimento degli obblighi derivanti dal contratto. Sono escluse le richieste di risarcimento danni da parte del cliente, fatta eccezione per i danni all’integrità della vita, del corpo o della salute nel caso in cui Ritorno alla Natura sia responsabile della violazione degli obblighi, di altri danni basati su una violazione intenzionale o gravemente negligente degli obblighi da parte di Ritorno alla Natura e dei danni basati su una violazione intenzionale o negligente degli obblighi contrattuali tipici di Ritorno alla Natura. Nel caso in cui si verifichino guasti o difetti nei servizi di Ritorno alla Natura, Ritorno alla Natura si impegnerà a porre rimedio alla situazione qualora ne venga a conoscenza o qualora riceva un reclamo immediato da parte del cliente. Il cliente è tenuto a contribuire in misura per lui ragionevole, al fine di porre rimedio all’interruzione e di ridurre al minimo ogni possibile danno.

7.2 Ritorno alla Natura non è responsabile nei confronti del cliente per gli oggetti da lui portati, in particolare denaro o altri oggetti di valore.

7.3 La messa a disposizione al cliente di un posto auto, anche a pagamento, non costituisce un contratto di custodia. Ritorno alla Natura non è responsabile per la perdita o il danneggiamento di veicoli a motore, rimorchi, moto o rimorchi parcheggiati o manovrati all’interno della proprietà di Ritorno alla Natura e del loro contenuto, salvo in caso di dolo o colpa grave.

7.4 Presenza di animali domestici: L’animale deve poter rimanere da solo e senza far rumore  nell’appartamento. L’ospite è responsabile delle coperte, della ciotola, del cestino e del cibo per animali. Agli animali non è consentito entrare nelle docce, nei letti e salire sui mobili da salotto. L’ospite è pienamente responsabile di eventuali danni ai mobili e ai pavimenti. Nel caso in cui l’appartamento non sia temporaneamente utilizzabile, l’ospite sarà responsabile anche di questo. Noi addebitiamo i danni all’ospite – solo l’ospite risolve la questione con la sua assicurazione.

8. DISPOSIZIONI FINALI

8.1 Le modifiche e le integrazioni al contratto o alle presenti Condizioni Generali di Contratto saranno effettuate per iscritto. Modifiche o aggiunte unilaterali da parte del cliente non sono valide.

8.2 Il luogo di esecuzione e di pagamento è la sede di Ritorno alla Natura.

8.3 Si applica il diritto tedesco. È esclusa l’applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni e il conflitto di leggi o simili.

8.4 L’eventuale invalidità o nullità di singole disposizioni delle presenti Condizioni Generali non pregiudica la validità delle restanti disposizioni. Per tutti gli altri aspetti si applicano le disposizioni di legge.